Akadálymentességi nyilatkozat
1. Akadálymentességi elkötelezettség
A Vezpa kötelezettséget vállal arra, hogy webhelyét és digitális szolgáltatásait elérhetővé teszi az European Accessibility Act (2019/882 EU irányelv) kötelezettségeinek megfelelően, amelyet Olaszországban a D.Lgs. 82/2022 ültet át, 2025. június 28-tól hatályos a fogyasztói e-kereskedelmi szolgáltatásokra. Az alkalmazott műszaki szabvány a WCAG 2.1 AA szint.
2. Megfelelőség állapota
Ez a nyilatkozat a következő Vezpa digitális szolgáltatásokra vonatkozik:
| Szolgáltatás | Platform | WCAG 2.1 AA megfelelőség |
|---|---|---|
| Foglalási motor (fogyasztói eszköz az ügyfeleink szálláshelyeihez) | Reszponzív web | Megfelelő |
| Wellness-portál (SPA) (szolgáltatás-foglalás és webshop az ügyfeleink szálláshelyeinek vendégei számára) | Reszponzív web | Megfelelő |
| Marketing webhely (vezpa.it, landoló oldalak, blog, útmutatók) | Reszponzív web | Részben megfelelő |
| PMS alkalmazás (szálláshely-kezelőknek) | Android, iOS, Windows, macOS | Adaptáció folyamatban |
| Django admin webhely (kezelőknek és személyzetnek) | Web | Adaptáció folyamatban |
A marketing webhely és a foglalási motor, fogyasztói szolgáltatásként az EAA hatáskörében, 2026. május 22-én kerültek auditálásra és remediációs eljárásra. 2026. június 23-án befejeződött a Foglalási motor tunneljének teljes remediációja — a BE tunnel most megfelel a WCAG 2.1 AA szintnek (0 axe-sértés a /prenota/casamia oldalon). Egy maradék elem megmarad: az ingatlan logója a /pagamentoGrazie oldalon (1.4.3 kritérium) javítva lett a forrás CSS-ben, de collectstatic szükséges a CDN-re való terjesztéshez (BE-001). 2026. augusztus 9-én egy belső felülvizsgálat kiterjesztette az ellenőrzést olyan területekre, amelyek soha nem tartoztak a korábbi körök hatókörébe, valamint a május után létrehozott fájlokra. Javításra kerültek: az online bejelentkezés űrlapcímkéi (47 személyes adatmező, amelynek nem volt akadálymentes neve, 1.3.1 sikerkritérium); a nyilvános oldalak gyakran ismételt kérdések harmonikái, amelyek most billentyűzetről működtethetők és állapotuk bemondásra kerül (2.1.1 és 4.1.2 sikerkritérium); az első szintű címsor hat, vendégeknek szóló oldalon (1.3.1); a bejelentkezés nyelvválasztója (4.1.2); a foglalási motor szolgáltatások szakaszának címkéi (1.3.1); a személyazonosító okmány előnézeteinek alternatív szövege (1.1.1); a lefordított útmutatóoldalak által megadott nyelv, mivel mindegyiket olaszként szolgálták ki (3.1.1 sikerkritérium); valamint a foglalási motor japán navigációs szövegei, amelyek olaszra estek vissza. A belső kezelőfelületen a párbeszédablakokat megnyitó vezérlők billentyűzetről elérhetővé váltak. A PMS alkalmazás és a Django admin önkéntes alapon kerülnek adaptálásra (nem tartoznak a kötelező EAA hatályba, mivel professzionális B2B szoftverek).
3. Akadálymentes tartalmak
- Szemantikus HTML struktúra landmark-okkal és helyes címsor-hierarchiával
- Tartalomátugrás link minden oldalon, billentyűzettel aktiválható
- ARIA attribútumok az interaktív komponensek dinamikus állapotaihoz
- Szöveges címkék minden űrlapelemen, 20 nyelvre lokalizálva a foglalási motorhoz
- Leíró alternatív szöveg a tartalmi képeken (szobák fotói, szálláshely fotói)
- Karusszelek billentyűzettel elérhető előző/következő vezérlőkkel és szünet egérrel rámutatáskor
- Dinamikusan beállított
langattribútum aria-current="page"az aktív navigációs linkenprefers-reduced-motionrendszerbeállítás tiszteletben tartása- AA-szintű színkontraszt
- Billentyűzet-fókusz láthatósága minden interaktív elemen
- Minden külső
target="_blank"link védverel="noopener noreferrer"-rel - Kompatibilitás NVDA, VoiceOver, TalkBack képernyőolvasókkal tesztelve
4. Nem vagy részben akadálymentes tartalmak
Ismert korlátozások
- PMS alkalmazás: egyes egyedi widgetek (tervezési rács, Gantt naptárak) még nem teljesen implementálják az akadálymentes szemantikát. Adaptáció 2026 végére tervezve.
- Django admin webhely: a szálláshely személyzete számára fenntartva, egyes vezérlők további ARIA szemantikát igényelnek.
- Harmadik féltől származó integrációk: Stripe fizetési widget. Szolgáltatóik tartják karban.
- Felhasználói tartalom: az operátorok által létrehozott fotók és leírások nem mindig felelhetnek meg az akadálymentességi követelményeknek.
5. Asszisztenciás technológiákkal való kompatibilitás
- Modern böngészők: Chrome, Firefox, Safari, Edge (utolsó 2 stabil verzió)
- Képernyőolvasók: NVDA, VoiceOver, TalkBack, Narrator
- Csak billentyűzetes navigáció
- Tartalom nagyítás 200%-ig funkcionalitás elvesztése nélkül
- Rendszerbeállítások: magas kontraszt, csökkentett mozgás
6. Értékelési módszertan
- A főbb sablonok HTML/CSS/JavaScript kódjának statikus auditja
- Eltérések leképezése WCAG 2.1 kritériumokra (A és AA szint)
- Billentyűzetes navigációs tesztek a teljes foglalási folyamatban
- Funkcionális tesztek képernyőolvasókkal a főbb böngészőkben
- Színkontraszt ellenőrzése a tervrendszerben
7. Visszajelzési eljárás
Ha akadálymentességi akadályokba ütközik vagy problémát szeretne jelenteni, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +39 351 651 3663
Adja meg a jelentésben: az érintett oldalt vagy funkciót, a probléma típusát, a használt asszisztens technológiát (ha alkalmazható), az operációs rendszert és böngészőt.
Vállaljuk, hogy az akadálymentességi jelentésekre 30 napon belül válaszolunk.
8. Végrehajtási mechanizmus
Nem kielégítő válasz vagy 30 napon belüli válasz hiányában kapcsolatba léphet az Olasz Digitális Ügynökséggel (AgID):
- form.agid.gov.it/view/eaa/ — AgID jelentési űrlap az European Accessibility Acthoz
9. A nyilatkozat frissítése
Ezt a nyilatkozatot legalább évente felülvizsgáljuk és frissítjük.